Das CRM-Team ist innerhalb der Markant für die Weiterentwicklung des Systems auf Basis von Microsoft Dynamics 365 verantwortlich und unterstützt dabei die Stakeholder aus Marketing, Vertrieb und den Market Services mit dem Ziel, das Kundenerlebnis durch moderne und durchgängige Prozesse zu maximieren.
Um die CRM-Vision der Markant umzusetzen und der ständig wachsenden Kundenbasis gerecht zu werden, suchen wir nach einem
Business Analyst CRM (m/w/d)
- Gesellschaft: Markant Services International GmbH
- Einsatzort: Offenburg
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Zu besetzen ab: sofort
Unser Aufgabenprofil
- Du bestimmst gemeinsam mit unseren Kunden die Anforderungen und leitest daraus Potentiale und Handlungsempfehlungen ab.
- Du erstellest innovative und zukunftsfähige fachliche Lösungskonzepte und prüfst diese auf deren technische Machbarkeit sowie den kaufmännischen Nutzen.
- Du setzt als MS-Dynamics-Experte gemeinsam mit unseren Entwicklungsteams Implementierungen in MS Dynamics um – vorzugsweise nah am Standard.
- Du übernimmst Verantwortung bis hin zur (Teil-) Projektleitung.
- Du nimmst den Kundenblick ein, führst mit Deiner strukturierten und zielorientierten Vorgehensweise die Prozesse aus Marketing, Vertrieb und Customer Service zusammen und schaffst damit die Grundlage für einen 360°-Kundenblick und eine nahtlose Customer Experience.
Ihr Bewerberprofil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Grundlegende Microsoft-Dynamics-Kenntnisse, vorzugsweise in den Modulen Sales, Marketing und Service
- Erfahrung mit agilen Projektmethoden wünschenswert, z. B. Scrum
- Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
- Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten und Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung
- Kommunikative und proaktive Art
- Optional Erfahrungen mit folgenden Technologien: .NET/C#, JavaScript/TypeScript, PowerPlatform
Wir bieten
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits Partner
- Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
- Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Mobiles Arbeiten
- Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge; Corporate Benefits Partner; Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant; Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung; Kooperation mit regionalen Fitnessstudios; Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee); Mobiles Arbeiten; Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte
Der erste Schritt
Verwandle Neugier in Aufbruch und Interesse in echte Initiative. Mache Deinen ersten Schritt in Richtung eines Arbeitgebers, bei dem Du auf nachhaltiges Handeln und ein kollegiales Umfeld zählen kannst. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!
Kontakt
Markant Services International GmbH
Frau Laura Kälble
Bereich Personal
Telefon: +49 781 616-5749