IT-Service Management Koordinator (m/w/d)

  • Gesellschaft: Markant Services International GmbH
  • Einsatzort: Offenburg
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Zu besetzen ab: sofort

Unser Aufgabenprofil

  • Sie verantworten den Betrieb, die Weiterentwicklung und den Lifecycle unserer ITSM-Toollandschaft und stellen Effizienz und Wirtschaftlichkeit sicher.
  • Sie sind immer auf dem neusten Stand hinsichtlich Servicequalität sowie der Kundenzufriedenheit, erarbeiten daraus Optimierungspotenziale und bringen diese in die Umsetzung.
  • Sie managen operativ und strategisch die bestehenden ITSM-Prozesse angelehnt an ITIL (z. B. Change-Management), konzeptionieren, automatisieren und entwickeln diese sinnvoll weiter.
  • Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten IT-Services, des Service-Level-Managements und der Umsetzung der IT-Governance, inklusive der dazugehörigen internen ITSM-Richtlinien.

Ihr Bewerberprofil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung und Kenntnisse
  • Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, optimalerweise auch in Verbindung mit agilen Arbeitsweisen
  • Gute Kenntnisse in IT-Standards, IT-Technologien und IT-Architekturen
  • Kundenorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
  • Kommunikative und proaktive Art sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
  • Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
  • Mobiles Arbeiten
  • Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische)

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge; Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant; Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung; Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee); Mobiles Arbeiten; Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische)

Der erste Schritt

Verwandeln Sie Ihre Neugier in Aufbruch. Und Interesse in echte Initiative. Machen Sie Ihren ersten Schritt in Richtung eines Arbeitgebers, bei dem Sie auf nachhaltiges Handeln und ein kollegiales Umfeld zählen können. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Kontakt

Markant Services International GmbH

Frau Laura Kälble  
Bereich Personal

Telefon: +49 781 616-5749