Kundenbetreuer B2B-Plattform (m/w/d)

  • Gesellschaft: Markant Services International GmbH
  • Einsatzort: Offenburg
  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Zu besetzen ab: sofort

Unser Aufgabenprofil

  • Sie übernehmen Tätigkeiten im Umfeld der Firmenregistrierung, Useranlage und Berechtigungsvergabe für unsere B2B-Plattform.
  • Sie verantworten die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Ticketsystem gemäss des Supportprozesses im 2nd-Level-Support.
  • Sie sind im Austausch mit Teamkollegen sowie Fachbereichen und finden Lösungen für komplexe Anwenderfragen und Anforderungen.
  • Sie übernehmen die Ausarbeitung und Dokumentation von Prozessen, Handbüchern, Videos und weiteren Informationsmaterialien.
  • Sie unterstützen bei der Weiterentwicklung der B2B-Plattform und testen neue Software-Updates/Funktionen. 

Ihr Bewerberprofil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Begeisterung und Durchhaltevermögen für komplexe Kundenprobleme.
  • Sie bringen idealerweise erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem mit. 
  • Sie sind ein Teamplayer und zeigen ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie Engagement.
  • Sie haben Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische)
  • Corporate Benefits Partner
  • Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
  • Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
  • Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
  • Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
  • Mobiles Arbeiten
  • Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge; Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische); Corporate Benefits Partner; Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant; Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung; Kooperation mit regionalen Fitnessstudios; Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee); Mobiles Arbeiten; Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

Der erste Schritt

Verwandeln Sie Ihre Neugier in Aufbruch. Und Interesse in echte Initiative. Machen Sie Ihren ersten Schritt in Richtung eines Arbeitgebers, bei dem Sie auf nachhaltiges Handeln und ein kollegiales Umfeld zählen können. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Kontakt

Markant Services International GmbH

Frau Laura Kälble  
Bereich Personal

Telefon: +49 781 616-5749